Hvad gør du, hvis du bliver nægtet boarding, fordi der er for mange passagerer eller hvis dit fly er forsinket eller aflyst? Bliv klogere på flypassagerers rettigheder i denne artikel.
Reglerne gælder for alle flyafgange fra et EU-land. De gælder også for flyafgange fra et land uden for EU, hvis bestemmelseslandet er et EU-land og luftfartsselskabet er et EU-selskab.
Reglerne gælder både ruteflyvning, charterflyvning og flyrejser, der er en del af en pakkerejse.
Husk, du også kan få dine flyrettigheder på mobiltelefonen
Hvis du bliver nægtet boarding
Det er en forudsætning, at du har en bekræftet – evt. genbekræftet – reservation til den aktuelle flyafgang, og at du er til stede ved check-in i rette tid.
Hvis du frivilligt afgiver din plads, kan du forhandle med flyselskabet om en passende kompensation og en ændring af billetten til en anden afgang.
Hvis du mod din vilje bliver afvist, har du krav på:
•Omlægning af rejsen, eller du får billetprisen retur – efter eget valg.
•Evt. et hotelophold (hvis du er så uheldig først at komme afsted dagen efter), måltider, to gratis telefonopkald eller e-mails og transport mellem hotel og lufthavn.
•Økonomisk kompensation på mellem 125 og 600 €, afhængig af rejsens længde og forsinkelsens varighed.
Du har krav på alle tre dele.