Kære Uffe Blessing,

Som det fremgår af betingelserne for bestilling af seating, og som vi har henvist til i vores besvarelser af dine henvendelser, så må bevægelseshæmmede personer af sikkerhedsmæssige årsager ikke sidde på række 1. Hvis disse betingelser ikke overholdes ved bestilling, vil man blive seatet på almindelige sæder uden kompensation til den rejsende, idet pladsen har været reserveret og dermed ikke kan sælges til anden side. Da én af jer sidder i kørestol, og dette ikke er oplyst ved bestilling af rejsen eller ved bestilling af sæderne, er dette årsagen til, at I blev seatet et andet sted. Det er de betingelser, I har bestilt sæderne ud fra.

Med venlig hilsen

Scanway/Tyrkiet Eksperten

Iben T. Winther

Kundechef