Jamen Jesper det er da godt at der er nogen som undertegnede der kan ruske op i Tyrkiet Eksperten
jeg har fået mail idag fra Kundechef Iben T. Winter og gid hvor de fik travlt jeg har aldrig hørt nogen komme med så mange søforklaringer som Iben T. Winther og senere fik jeg en mail fra Tyrkiet Eksperten om konkursdækning.
Og nu er Tyrkiet Ekspertens Hjemmeside pludselig blevet rettet i går stod der intet om konkursdækning.
Jesper tror du at dette var sket hvis jeg ikke havde sparket Tyrkiet Eksperten bagi, til gavn for alle deres kunder som køber flybilletter.
Från: Villy Dongsted
Datum: 09-01-2010 11:18:03
Till: Tyrkieteksperten
Ämne: Vb: Tyrkieteeksperten
Mit svar til Kundechef Iben T Winther
Til Kundechef Iben T. Winther.Tyrkiet Eksperten jeg må beklage, at du ikke har læst Hvad Tyrkiet Eksperten har pligt til.
Så det jeg har skrevet er jo rigtigt og bliver ikke ændret.
Med Venlig Hilsen Villy Dongsted
Ps hvorfor blev jeg ikke tilbudt konkursdækning til 20 kr. da jeg købte de billetter.
Rejseudbyderen skal tilbyde de private kunder konkursdækning ved køb af flybillet/ billeje. Konkursdækningen koster kr. 20 og det skal påføres som et særskilt punkt på kundens faktura/billet, om kunden har købt konkursdækning eller ej. De opkrævede beløb for konkursdækning skal efterfølgende indbetales til fonden.
Från: Elcin Tabak
Datum: 09-01-2010 12:24:58
Till: villse@saknet.dk
Ämne: flybillet hos Scanway/Tyrkiet Eksperten - AYB417163
Kære Gæst,
Du har bestilt din næste flybillet hos Scanway/Tyrkiet Eksperten. Vi takker for din tillid i den forbindelse.
Det er med stor glæde, at vi kan meddele dig, at Rejsegarantifondens dækningsområde udvides pr. 1. januar 2010.
Hidtil har alle pakkerejser været dækket af Rejsegarantifonden i tilfælde af rejsearrangørens konkurs. Gæster, som alene købte flybillet, har desværre ikke haft mulighed for dækning.
Udvidelsen betyder, at gæster, som fra 1. januar 2010 alene køber flybillet, kan tilkøbe en forsikring mod konkurs, således at de opnår samme dækning som pakkerejsegæster og kan få deres indbetaling refunderet af Rejsegarantifonden i tilfælde af rejsearrangørens konkurs.
Forsikringen koster kun kr. 20,- pr. person.
Følgende forhold skal være opfyldt, før Rejsegarantifondens nye konkursforsikring kan tegnes:
Du skal være privatkunde. Erhvervskunder kan desværre ikke tilkøbe forsikringen.
Afrejse skal være fra Danmark. Dvs. en returbillet skal starte fra en dansk lufthavn. Ved køb af omvendte flybilletter med start i en udenlandsk lufthavn eller oneway flybilletter fra en udenlandsk lufthavn kan forsikringen desværre ikke tilkøbes.
Købet skal være foretaget 1. januar 2010 eller senere. Dvs. ved køb af flybilletter i 2009 kan forsikringen desværre ikke tilkøbes, heller ikke selvom rejsen først foretages i 2010.
Opfylder du Rejsegarantifondens kriterier og ønsker du at tilkøbe den nye konkursforsikring til kun kr. 20,- pr. person, er du meget velkommen til at kontakte vores salgsafdeling på tlf. 70 108 100. Hav venligst dit ref. nr./bookingnummer parat. Du kan også bestille forsikringen ved at skrive til os på kontakt@tyrkieteksperten.dk. Husk at oplyse ref. nr./bookingnummer.
Ved fremtidige køb af flybilletter online via www.tyrkieteksperten.dk og pr. telefon vil du automatisk blive tilbudt at tegne forsikringen, hvis dit køb er omfattet af ordningen. Det har imidlertid vist sig vanskeligt at programmere vores system til alene at tilbyde forsikringen til nogle kun-fly gæster og ikke til alle, og omprogrammeringen er derfor en smule forsinket. Derfor sender vi i stedet denne mail. Har du allerede bestilt forsikringen ved henvendelse direkte til vores salgsafdeling, takker vi for bestillingen og beder dig se bort fra denne mail.
Er du i tvivl, om du kan tegne forsikringen, er du meget velkommen til at kontakte vores salgsafdeling på tlf. 70 108 100 eller Rejsegarantifonden på tlf. 45 87 83 33.
Vi ønsker dig en rigtig god rejse.
Med venlig hilsen
Scanway/Tyrkiet Eksperten
Salgsafdelingen