Mange kender ikke deres rettigheder, når flyet er forsinket eller bagagen er væk. Du kan få dine rettigheder direkte på mobilen. Det eneste, det kræver, er en mobiltelefon med adgang til internettet.Hvordan gør du?

Med denne tjeneste kan du få dine rettigheder at vide på mobilen. Det kræver blot, at du har adgang til internettet fra mobiltelefonen.

Du skal gå ind på fly.forbrug.dk (uden www. foran). Herefter får du præsenteret en menu, hvor du kan vælge mellem:

Flyet er aflyst

Flyet er forsinket

Nægtet boarding

Bagagen forsinket eller beskadiget

Hvornår gælder reglerne?

Klagemuligheder

Hvem står bag?