Kære Tom

Vi er rigtigt kede af du har den opfattelse af skandinaviske Tor Air. Det er slet ikke en vi kan genkende og det er heller ikke den respons vi har fået fra kunder som har fløjet med dem. Tvært imod.

Vi har nu gennemført mere end 220 flyvninger med Tor Air i år og mere end 98% er afgået indenfor 30 minutter i forhold til planlagte afgangstid.

Har udrejsen taget 35 minutter mere end normalt, kan det kun skyldes ændring af rute undervejs eller meget stærk modvind. Vi har dog ingen rapporteringer om, at dette har været tilfældet på nogle af vores flyvninger.

Det er de respektive lufthavne der står for informationen af passagerer i tilfælde af forsinkelse. Er det Antalya Lufthavn der her er tale om, er det korrekt de ikke altid er lige gode til dette - uanset flyselskab.

Med venlig hilsen

Deniz Jensen

Scanway/Tyrkiet Eksperten