Kære Finn!
Jeg kan godt forstå du ære dig. men det er min erfaring, at flyselskaberne beholder pengene, med den begrundelse, at det ikke er deres problem, at du ikke har læst om alle reglerne. Jeg ved ikke om der er nogen fornuftig klagevej. Er der det så håber jeg at én af læserne kan hjælpe dig. For uretfærdig er det.
Med venlig hilsen
Bent Sørensen