jeg har brug for et ekspertsvar ang garantiloven i tyrkiet. en jeg kender har købt møbler for 8 mdr siden i en ret stor møbelkæde. men der er og har været problemer med sofaerne lige siden han købte dem. når man sidder i sofaerne, trænger der sådan en sort klistret masse ud, og er meget tydeligt at se hvor der er blevet siddet henne, da møblerne er beigefarvet. jeg har flere gange været med ham henne i butikken, for at klage og bede dem om at komme og kigge på dem, da der helt klart må være tale om en fabriksfejl. servicemændende kom uventet en dag, og jeg talte med dem i tlf, de sagde at de blev nød til at tage møblerne til fabrikken, men det kunne ikke blive den dag, men de ville komme tilbage. det er så 4 uger siden nu. for 14 dage siden var vi igen henne i butikken, for at finde ud af hvad der sker. men ja, vi kunne ikke få noget svar. hvordan står han i forhold til garantien? kan han få sine penge tilbage? eller forlange at få nogle tilsvarende møbler? det virker jo ikke som om at de har tænkt sig at hente møblerne til fabrikken.